海南航空

海航网上值机选座软件是一款非常实用的航班出行工具，它不仅能让用户轻松预订机票、查询航班动态，还能提供自助选座、登机口升舱等贴心服务。这款软件支持海南航空及其旗下多家航空公司的机票预订和改期升舱，还提供了积分兑换免票等功能。软件界面简洁，操作方便，特别适合经常出差或旅行的用户。

软件的一大亮点是新增了预约选座功能，让用户可以提前选择心仪的座位，让旅程更加舒适。此外，它还支持无成人陪伴儿童、小动物运输等特殊旅客服务线上申请，充分体现了人文关怀。对于需要改期的用户，软件也提供了便捷的操作流程，让用户无需到机场即可完成相关手续。

作为国内五星级航空公司的代表，海航的这款软件不仅功能强大，还通过简单实用的手机客户端赢得了用户的青睐。我个人觉得，对于经常乘坐飞机的商务人士或旅行爱好者来说，这款软件真的是一个省时省力的好帮手！

海航网上值机选座软件是一款非常好用的航班出行软件，软件为广大用户提供了极为便利的机票预订服务。软件不仅可以让用户轻松购票、查询航班动态，还能够为用户提供自助服务，让用户在出行过程中享受到贴身、便捷、温馨的全新体验。作为国内获奖的5星航空公司的代表，软件在为用户带来卓越服务的同时，也通过其简单实用的手机客户端赢得了用户的青睐。

软件特色

1、机票预订

支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。

2、航班动态

准确了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。

3、手机选座

新增预约选座，提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。

4、登机口升舱

APP专享升舱，升级您的旅行体验。

5、积分兑换

支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。

6、更多服务

还有餐食预订、行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现！

软件亮点

1、人文关怀

支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。

2、航班改期

目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。

3、机票预订

快捷预订国内/国际单程、往返机票，支持在线退改升服务。

4、手机值机

手机办理自助乘机手续，个性化选座，无需到机场排队等候。

软件优势

1、航班动态

国内/国际航班动态全掌握，支持前序航班查询功能。

2、接机送机

提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力。

3、酒店预订

特惠酒店超值选择，海量酒店房型照片以及真实住客点评，轻松入住方便快捷。

4、会员服务

支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。

看行李额教程

1、这时我们就需要进到航南航空官网，将鼠标放在海航首页导航栏“旅行信息”，出现子菜单，点击行李信息下的“免费托运行李”，即可进入免费行李托运额查询页面。

2、选择航线，即可查询免费行李托运额及尺寸要求。

兑换优惠券教程

1、进入海南航空官网首页，点击导航栏中的“预订与服务”，在下拉列表中选择“会员中心”栏目下的“优惠券管理”，如下图：

2、在跳转后的页面中输入20位数字的代金券券号和12位数字的代金券验证码（如果收到的验证码不足12位数字，须在第一位数字前添“0”补足12位数字），然后点击绑定优惠券按钮，完成绑定。

3、绑定成功后，即可在海南航空官网购票时选择该代金券进行支付。具体操作为：选择自己出行的航班及价格，进入旅客信息填写页面，在输入乘机人信息处有使用优惠券按钮，请点击该按钮，然后选择自己所获得的代金券，点击确定，此时系统将自动用代金券金额抵扣相应票款。具体操作如下三图：

软件改签教程

海南航空机票改签有两种情况：

1、在未支付情况下，可在海南航空网上取消原订贪泥悦单，重新预订机票即可。

2、如已出票，若需要更改航班、日期或舱位，您可在海南航空网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）。

（1）假如在网上提交退票申请，海南航空公司会将按照相关票务规定扣除退票手续费后退还余款。余款将划拨到原用户付款帐户中，粒沃具体到账时间由银行的结算周期决定。

（2）正常情况下，直链银行、第三方支付平台（支付宝、快钱支付等）退款时间为7-10个工作日，国内信用卡退款时间15-25个工作日，如超过此时间仍未收到退款，请联系海南航空24小时订票服务热线95339处理。

常见问题

1、哪些渠道可以办理乘机手续？网上值机需要几步？如何办理？

（1）海南航空官网、海南航空移动官网、海南航空官方APP、海南航空微信公众号均可办理乘机手续。

（2）网上值机，只需要三步：①输入旅客的信息；②选择需要办理的航班；③选择座位。办理乘机手续后，可以在官网打印纸质登机牌，也可在APP上生成电子登机牌登机（仅限支持电子登机牌的机场：北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海口、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、南京、天津、大连、厦门、青岛、武汉、太原、哈尔滨、南昌、长春、合肥、上海浦东、上海虹桥、烟台、石家庄、宁波、温州、西宁、喀什、宜昌、衡阳、福州、绵阳、乌海、徐州、包头、满洲里、延安、营口、三明、铜仁、锦州、潍坊、海拉尔、临沂、邵阳、湛江、襄阳、十堰、秦皇岛、唐山、张家口、台北桃园、东京羽田）。

2、网上值机与机场办理乘机手续的区别？

（1）网上值机属自助办理，即由您自己选择并确认座位；

（2）网上值机的电子登机牌或A4纸登机牌，可以在部分机场代替传统的登机牌过安检并登机；

（3）国内航班网上值机可在航班起飞前一天16:00开始办理，机场办理乘机手续需在航班起飞当天办理；

（4）网上值机不受地点限制，能上网的地方都可办理。

3、我行程有变，请问如何取消乘机手续呢？取消乘机手续有什么限制吗？

答：您可登录海南航空官网、APP、移动官网、微信公众号、微信小程序“值机选座”页面，先输入相关信息查询出相应的“值机记录”，然后按照提示点击“取消值机”按钮即可。每张机票在海南航空APP、海南航空微应用、海南航空微信公众账号一共最多可办理取消乘机手续3次，在所有渠道（含海南航空官网、海南航空APP、海南航空微应用、海南航空微信公众账号等）最多可办理取消乘机手续5次，超过规定次数后将无法在网上办理取消乘机手续，需到机场人工柜台办理或拨打海南航空热线95339协助办理。办理取消乘机手续后，您办理的乘机手续（如登机牌/行李托运/安检等）将作废，最晚请于航班起飞前1小时取消。

4、什么时间可以开始（停止）办理？

答：国内航班在起飞前一天14:00点可以开始办理，国际航班在起飞前48小时之内可开始办理网上办理乘机手续

5、提前选座与办理乘机手续的不同有哪些？

答：办理时间不同。

1）提前选座功能：

如您是购买的是国内机票，则可在航班起飞前24小时以外办理，适用舱位包括C、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P，北京出港的国内机票除上述舱位外，还可以办理A、U、T舱位的提前选座；国际机票在航班起飞前48小时以外可以办理，无舱位限制。

2）网上办理乘机手续：

国内航班一般在航班起飞前一天的14点开始办理，国际及港澳台地区航班在航班起飞前48小时以内开始办理。

温馨提示：

1）您在完成提前选座之后且航班开放办理乘机手续时，仍需要办理乘机手续才可顺利登机。您预选的机上座位，我们会尽量为您保留。如遇特殊情况，您的座位可能会被调整，请以办理乘机手续时分配的座位为准，给您带来的不便，敬请谅解。

2）如您仅办理了提前选座服务，退票时则不用取消提前选座即可退票。但如您办理了乘机手续，则需要先取消办理乘机手续方可退票。

6、若有其他疑问如何联系海航？

答：有特殊情况请咨询海南航空网站客服95339-5或海航24小时订票服务热线95339。

更新内容

v10.6.0：

1.身份认证页面支持留学生购票入口。

2.优化国际往返程预定行李信息展示。

3.海航飞系列产品支持查看价格日历。

4.国内机票购买智选/优选经济舱产品支持钱包支付。

5.电子发票申请详情页支持自定义备注信息。

v10.5.2：

1.支持自助重置钱包密码

2.预订无陪儿童客票可详细查看行李信息

3.办理值机时可方便查询航班截载时间等信息

4.支持经停航班办理餐食服务

v10.4.1：

1.支持优惠券展示排序

2.留学生机票预订支持保险购买

3.电子登机牌展示优化

4.国际退改签功能优化

5.国际值机功能优化

6.提前选座功能优化

7.国内机票随票行李预订展示优化

8.国际行李直挂航班展示优化

9.退票原因选择优化