报修管家

这篇文章主要介绍了“报修管家”这款物业管理软件的功能和特色。它可以帮助物业维修人员在线接单、处理订单，并提供多种数据看板来实时监控工程概况和订单进度。软件还支持现场签到、客户管理以及高效的多端交互功能，极大提升了物业服务的效率。

从更新日志来看，这款软件在功能上不断优化，比如增加了连锁门店的支持、扫码识别订单、部门选择等功能。这些改进让操作更便捷，数据管理也更加智能化。

我个人觉得这个软件非常适合物业公司使用，能够帮助他们更好地管理维修任务和客户关系，同时也能提高工作效率和服务质量。对于需要高效处理报修和维保工作的物业团队来说，这款工具应该能带来很大的便利。

报修管家是一款功能齐全的物业报修管理软件。这款软件可以让物业报修人员在线接单，可以接收所在地附近小区的报修订单。维修人员可以查看每份订单的详细信息，了解维修地点、时间以及维修对象，并用软件功能记录管理订单。当成功接单后用户可以与业主联络预约上门时间，并将时间记录在日程表中方便到时提醒自己。

软件功能

1、数据看板

软件提供了实时的数据展现，让你可以对相关的数据进行总览。

2、工程概况

平台展示了关于工程概况的详细数据信息，帮助企业在线进行管理。

3、订单管理

提供了线上订单管理的功能，对相关的工单服务可以在线实时的处理。

4、报修维保

还可以对相关的设备异常进行报修维保，及时处理设备异常。

5、客户管理

用户可以在线对相关的客户进行管理，实时拉近服务与客户的距离。

6、现场签到

支持用户在线实时的进行现场地图签到，对自己的服务可以在线进行处理。

软件特色

1、多种数据

软件提供了多种数据看板信息，让你可以在线轻松洞察一切。

2、高效管理

平台还会助力用户高效管理相关的信息整合，进而提供数据支撑。

3、可视化流程

展示了可视化的服务流程，帮助用户在线对服务进行实时追踪。

4、快速定位

帮助用户在线快速的定位相关的服务位置，对其可以多放查看。

5、精简流程

这里还有精简的报修、维保服务流程，可以在线实时提高用户的维保效率。

6、多端交互

用户还可以在后台中实现多端智能交互使用，方便用户可以高质量的服务。

软件内容

1、多种数据看板

实时数据展现，轻松洞察一切

2、高效管理

多维度信息整合，为企业管理提供数据支撑

3、工单全新体验

告别纸质化工单，流程闭环更高效流程灵活配置，服务流程可视化

4、三大核心业务

报修维保、安装交付、巡检点检满足企业多场景需求

5、服务流程可视化

服务进度实时追踪、多方可视，现场地图签到，快速定位

使用方法

1、在巡检系统中可以实时的报修维保，更好的进行管理。

2、用户可以在线简化相关的流程，实时的提高服务质量。

3、这里还可以实时查看关于报修的进度，轻松的掌握。

4、用户可以在线对人员实时的管理，轻松管理服务人员。

5、支持用户在留言系统中可以高效的沟通，便捷的掌握。

推荐理由

1、对于不满意的方面用户可以在投诉管理进行投诉或是提出建议，实时反馈

2、用户可以自己选择合适的维修方式，比如寄修、上门或者是远程协助

3、通过软件，能极大提升你的办公效率，更好的处理客户需求

更新内容

v2.3.08：

1 内报公司类型增加连锁门店；

2 扫码识订单- 扫码页增加工单号搜索；

3 看板- 工程师概况- 异常任务调整到已完成后方；

4 订单、任务、报修单列表- 故障现象展示所有层级；

5 登录页- 切换手机号与账号登录方式时，输入的数字互相带入；

6 修改bug，优化性能。

v2.3.07：

1 我的-个人资料，增加退出当前部门功能；

2 内报公司添加巡检单，支持报修部门的选择；

3 订单池增加询价单模块，订单任务增加询价标识；

4 报单选择部门、派单选择部门，部门有下级显示下级数量；

5 修改bug，优化性能。

v2.3.04：

1 报修、申领安装增加权限控制是否可以为下级报修部门报单；

2 报添单、抢单、处理订单等，指派自己实时获取所在服务部门；

3 订单、任务、报修单搜索，部门搜索统一维护，实时拉取所有部门；

4 巡检计划生成的巡检单增加报修部门显示；

v2.3.03：

1 故障类型、现象支持搜索全级；

2 报修时选择报修部门- 支持实时获取；

3 无报修部门且必填时，给与必要提示；

4 修改bug，优化性能。

v2.3.02：

1 故障类型、故障现象增至三级，优化选择；

2 修改bug，优化性能。