HeySmart

HeySmart海曼智能家居app是一个很实用的家居控制软件，可以远程操控家里的各种智能设备，比如电视、空调、摄像头等等，还能提前发现家里异常情况，比如火灾或入侵，安全性很高。我觉得这个功能特别棒，毕竟谁都不想家里出什么意外。而且操作起来也挺方便的，一个app就能代替一堆遥控器，省事多了。它还能设置各种智能场景，比如睡觉时一键关灯、关电视，或者回家自动开灯这些，真的很有科技感。不过有时候添加设备可能会有点麻烦，按照步骤来应该没问题。总的来说，这个app让生活变得更方便也更安全了，挺值得推荐的！

HeySmart海曼智能家居app是—款专门用来帮助大家操控家里的智能家居设备的软件，目前支持非常多种类的家居，包括电视、空调、冰箱、摄像头等等，现在只需要一个手机就可以自由操控，使用起来非常方便。并且当家里出现异常情况时，HeySmart还会及时给用户们发送通知，提前获知危险情况，避免出现意外，提升家庭安防等级，给大家的生活带来更加智能化的体验。

应用特色

1、可实现远程控制家里电器开关、智能灯泡、智能摄像头，也可作为家中空调、风扇、电视遥控器，一个APP集成家中所有遥控器，大大减少寻找遥控器的麻烦。

2、远程接收家中门窗感应器、人体感应器、烟雾报警器、一氧化碳报警器远程推送报警消息，立刻获知家中是否有小偷闯入、燃气泄漏、一氧化碳泄漏，提前获知危险情况，提升家庭安防等级。

3、可以设置智能场景模式、设备联动模式，如设置睡觉模式，在躺在床上睡觉前，可以—键关闭家中所有灯泡、家里电视、窗帘等。

4、设置设备联动模式，当晚上回来开门时，客厅灯泡可立刻开启、空调、电视也可随之开启，省去用户开启各种设备的麻烦的。

应用优势

一键即可开启安防模式，也支持紧急布防，全面保障家中的安全

支持连接的设备类型多样，包括智能门锁、电风扇、电灯、空调等

自动标记未阅读的新消息，及时了解消息清空，并进行相应的操作

常见问题答疑

1、用邮箱注册，收不到激活邮件？

方法一：请检查邮箱是否将激活邮件列入垃圾邮件。

方法二：请换一个邮箱重新注册，如gmail、hotmail、163、qq等。

2、如何添加智能网关？

步骤一：登录APP账号。

步骤二：将网关插上插座，红灯亮表示已通电。

步骤三：用手机连接WiFi。

步骤四：在“我的设备”界面中右上角位置点击“+”，选择智能网关。

步骤五：长按网关开关（组网建）5秒，直至红灯闪烁。

步骤六：当网关红灯闪烁时，点击“确认红灯已闪烁”，再点击“红灯已闪烁，下一步”。

步骤七：输入手机当前连接的WiFi密码。

步骤八：点击“开始配置”。

步骤九：开始配置网关，红灯停止闪烁，网关添加成功。

3、网关掉线（APP中网关显示为灰色）怎么办？

方法一：请检查手机是否连接网络。

方法二：请检查智能网关绑定的WiFi是否网络通畅。

方法三：在“我的设备”主界面进行下拉刷新。

4、如何添加设备到网关中？

步骤一：登录APP账号。

步骤二：在APP中检查网关是否在线，在网关图标中会显示“设备在线”、“设备离线”两种状态。

步骤三：进入网关后，在网关界面右上角点击“+”，5秒之后，网关蓝色灯慢闪。或直接按网关开关（组网键）2次，5秒之后，网关蓝色灯慢闪。

步骤四：对设备进行入网操作：按照APP中图示，用探针插入设备侧边的组网孔中，长按2秒后，绿色LED灯快速闪烁，当绿色LED灯停止闪烁之后，表示设备添加成功，进度条结束之后，设备图标将显示在APP中。

注意：只有当网关蓝色灯慢闪时，对设备进行入网操作才会成功。

5、设备不能添加到网关中？

尝试对设备退网操作：用探针插入设备侧边的组网孔中，长按5秒后，直至绿色LED灯慢闪，表示设备退网成功。若长按5秒后，绿色LED灯不慢闪，或只亮1次，继续将探针插入设备侧边的组网孔中，长按5秒以上，直至绿色LED灯慢闪，设备退网成功。

6、设备显示离线（设备图标显示为灰色）怎么办？

方法一：按下设备的测试按键。

方法二：取下电池再装上电池，对设备重新上电。

方法三：用探针戳一下组网孔。

方法四：对设备重新进行入网操作，若入网不成功，先对设备退网，再入网。

7、苹果手机，苹果平板电脑收不到报警消息推送。

打开“设备”→“通知”→“智能家居”→“允许通知”。

8、安卓手机，平板电脑收不到报警消息推送。

当智能家居app打开的时候，或还处于后台运行的时候才能收到报警消息推送。若想查看报警消息，直接打开APP进入设备即可查看报警消息。

9、APP提示设备低电量。

请及时更换相同型号电池。

10、什么是在家布防、外出布防、撤防？

在家布防：当人体探测器探测到有人经过时，不会触发报警，只会保存有人经过、无人经过记录。当门窗探测器状态改变，如装有门窗探测器的门、窗打开或关闭的时候，会触发报警。

外出布防：当人体探测器探测到有人经过时，会触发报警。当门窗探测器状态改变，如装有门窗探测器的门、窗打开或关闭的时候，会触发报警。

撤防：当人体探测器探测到有人经过时，不会触发报警。当门窗探测器状态改变，如装有门窗探测器的门、窗打开或关闭的时候，不会触发报警。

11、如何使用在家布防、外出布防、撤防？

外出布防：当离开家时，开启“外出布防”，一旦有人非法闯入，门窗感应器（已安全情）或人体探测器（已安装）就会立刻触发报警，提醒用户注意。

在家布防：当回到家时，取消“外出布防”，开启“在家布防”，门窗感应器探测到门开闭、人体探测器在探测到有人经过，就不会触发报警，避免打扰用户。

撤防：当想使报警声音关闭时，点击“撤防”，报警声音关闭。

12、当智能网关发出报警声音时，如何关闭声音？

方法一：按智能遥控器撤防键（需确保智能遥控器已经加入到网关中）。

方法二：进入智能家居APP→进入网关→按“在家布防”或“外出布防”1至2次。

方法三：等待不超过2分钟时间，声音自动关闭（报警时间可以在网关中设定）。

13、什么是彩灯联动设置？

“夜晚有人经过亮灯，离开后延迟关闭”

解析：当在智能网关中启用该功能后，当智能网关在光照度不足的情况下，人体探测器探测到有人经过，智能网关白色LED灯点亮，在1-4分钟后（具体时间可在网关中设定），当人体探测器再也探测到无人经过时，白色LED灯熄灭。

“夜间门磁打开亮灯，延迟关闭”

解析： 当在智能网关中启用该功能后，当智能网关在光照度不足的情况下，门窗探测器状态改变，由关闭变成打开，或由打开变成关闭，智能网关白色LED灯点亮，在1-4分钟后（具体时间可在网关中设定），当门窗探测器状态不再改变时，白色LED灯熄灭。

14、什么是7天、30天、1年总用电量？

7天总用电量：在最近7天内的总使用电量度数。

30天总用电量：在最近30天内的总使用电量度数，若今天是25号，则从今天到上月25号。

1年总用电量：在当年所有时间总使用电量度数。如2016年总用电度数，不是最近1年总用电量。

15、智能网关固件升级不成功？

请确保网关处于通畅的WiFi环境中，当点击网关升级时，网关白色LED灯闪烁，在60秒内， 网关升级成功。若网络环境不好，请在网络通畅的时间段再次进入APP升级网关。

16、进入设备无法查看报警日志？

1.请检查手机网络是否通畅？2.进入设备日志界面进行下拉刷新。

17、什么是设备联动？

设备联动可以在“我的场景”中进行设定，比如，当把门窗探测器安装在门上，把彩灯（RGB灯）通电。可以设定启动条件：门磁打开，设定执行任务：彩灯打开。设定好之后保存联动设置。这样当门打开时，彩灯就会自动打开。

18、什么是我的场景？

可以设置定时开启、关闭插座、彩灯（RGB灯）。

可以设置对网关、门窗探测器、人体探测器的定时布防与撤防。

可以设置延时（倒计时）开启、关闭插座、彩灯（RGB灯）。

可以设置对网关、门窗探测器、人体探测器的延时（倒计时）布防与撤防。

19、网关不能连上WiFi（配置不成功）？

请确保与网关连接的WiFi路由器频率为2.4GHz, 智能网关支持市面上绝大多数路由器，也支持同时拥有2.4GHz和5GHz频率的路由器，若不能连接到路由器，请检查路由器是否设置了只使用5GHz，在这种情况下，请对路由器设置使用2.4GHz频率。

更新内容

v1.5.40：

1.修复已知问题

2.本地场景设置增加RGB灯色温设置

3.修复高版本手机上蓝牙辅助配网不成功问题

v1.5.36：

提升体验，修复部分问题。

v1.5.30：

优化体验，增强稳定性。