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阿姨帮，专业便捷的互联网家庭服务中心。我们提供家庭保洁、洗衣、做饭、新居开荒、家居保养、家电清洗、管道疏通等上门服务。您通过阿姨帮手机软件预约后，客服小妹将为您安排上门服务，服务完毕您可对服务进行打分和评价，帮助我们不断改进服务质量。统一价格让您更放心；上门服务让您更省心；五星级服务让您更舒心。
我们的服务范围：
保洁服务：日常保洁、小时工、新居开荒、擦玻璃、深度保洁、厨房保养、卫生间保养、企业保洁
家政服务：保姆、月嫂、育儿嫂、老人陪护、长期钟点工
家电清洗：油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗、电烤箱清洗、微波炉清洗、饮水机清洗、灶台清洗、消毒柜清洗
家居保养：地板打蜡、皮质沙发保养、深度除螨、除甲醛、甲醛检测、空气治理
搬家服务：日式搬家、家庭搬家、企业搬迁
居家换新：换墙纸/墙漆、换地板/地砖、换吊顶
维修服务：管道疏通、空调加氟、空调维修、换纱窗、换锁
洗护服务：专业洗衣、洗鞋、洗窗帘、洗地毯，免费上门取送
其他服务陆续开通中
1、便捷：预约保洁小时工最便捷；洗衣洗鞋上门取送。
2、专业：所有保洁阿姨经过层层筛选并专业培训后上岗；专业洗护设备让您的衣物鞋子焕发新光彩。 家居保养聘请专业技师，使用专业美国原产天然蜂蜡。
3、安全：所有保洁阿姨都购买了家政险，阿姨帮提供的服务更安全，更放心。
1、为什么我下不了单？
请检查您手机的网络状态是否连接正常。
请您在APP中查看余额，如果余额为负数，充值后方可下单。
请查看“订单”中是否存在未支付订单，如果存在，请支付后再下其它订单。
您的附近可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师。
2、如何成为阿姨帮会员？
您可以下载阿姨帮APP，下方点击“我的”“会员充值”，即可成为阿姨帮会员。
3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱？
日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。
4、阿姨能代买保洁消耗品吗？
能代买清洁剂等小件消耗品，需要您下单时选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买信息，上门后凭发票报销。
5、阿姨能清洗油烟机吗？
阿姨可以擦油烟机表面，但内部清洗需要专业技能和专业工具，阿姨帮平台页提供专业的油烟机清洗服务，您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。
6、阿姨在服务前参加过相关培训吗？
阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后，培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训，以保证服务质量。
7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗？
无需您提供工具，以上各项服务的服务人员均会携带工具上门，实现高品质服务。
8、使用阿姨帮APP下单，可以现金支付吗？目前支持哪些支付方式？
阿姨帮不支持现金支付，只支持线上支付，包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。
9、使用APP下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗？
未派单订单，取消后不会扣款。由于您的行程有变，服务时间前2小时内需要取消订单，会扣除定金的50%；服务时间开始后您主动取消订单，扣除全部定金。（注：如果是阿姨、技师等服务员的行程或库存原因，导致无法上门服务，请联系客服取消订单，不会扣款；如果有问题，请电话联系客服400-000-9898确认）。
10、订单退款金会退回到哪儿？
用阿姨帮账户余额和支付宝支付的用户，金额会退回到阿姨帮账户余额中；使用微信支付的用户，金额会退回到微信中。
11、如何申请订单退款？
在预约上门服务时间之前，可以在APP“订单”中点击取消，系统会自动办理订单退款流程。服务开始后申请订单退款需要拨打客服电话 400-000-9898，客服会协助办理。
12、订单退款金多长时间能够到账？
余额支付和支付宝支付，完成订单退款申请后当天可到账，微信支付由于微信系统流程原因，1-5个工作日可到账。
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优化体验，增强稳定性。
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