v9.39.0
1、找房快捷又精确
无论您去往何处，您都可以通过华住app找到目的地最近的酒店，享受华住会员专享的优惠价格。
2、订房实惠有保障
官方预订渠道，保证有房，优先选房，快速积累积分。我们将定期提供积分免费赢得住宿机会的活动。
APP所有房间状态和酒店实时同步，您的第一手抢房利器。
3、您出行的贴心助手
我们将配合您的行程为您提供入住房号、设施服务等信息，以及酒店导航、住中福利等服务，为您打造完美的入住体验。
您可在app中对您的入住体验作出评价和反馈。我们将倾听您的反馈，持续改进我们的服务质量。
4、手机端独享优惠
第一时间获知华住最新优惠信息和市场推广活动信息。
查看和使用官方渠道独享的积分、红包、优惠券、储值支付服务。
使用手机端独享的信用住、Apple Pay等未来支付手段。
企业用户亦可使用手机app享受专属特价。
一、怎么加购早餐
1、在酒店详情界面中，用户需要选择包含早餐的房间进行预订，不含早餐的房间是不提供加购早餐功能的
2、点击预订后进入订单页面，点击活力早餐选项，然后点击右边+号进行加购早餐
3、加购完成后点击提交订单，并选择支付方式完成支付即可
二、怎么添加入住人
1、在会员界面中点击头像处的名字进入我的账户
2、在我的账户中点击常用信息
3、进入后在常用旅客中点击右上角+号
4、最后将姓名、证件号码、手机号码、旅客类型信息完善后点击保存即可添加完成
三、如何升级铂金会员
1、升级铂金会员需要一年内入住30间夜且Noshow≤3可保级铂金会员
1、微医在线问诊：华住会联合微医，聚集全国10000+专家，为您提供7*24小时在线问诊。
2、无接触服务：预订和入住全程，酒店通过app、自助机和机器人提供服务，减少人人接触和停留，保障您的健康安全。
3、订单免费取消保障：即日起至2月10日之前预订华住旗下酒店的住客，华住将提供免费取消保障，客人可无条件在线取消预订。
4、提前选好房：通过app选房服务，您可以提前选择高楼层、靠两端等人流量较少的房间，并减少与前台沟通和逗留时间。
Q：我可以用自己的卡号为他人预订吗？
1、您好，通过华住会移动端渠道为他人预订华住旗下品牌酒店房间可享受对应级别折扣价，会员每日预订上限为10间（含本人入住+代订），预订房间数量≥3间需要您提前进行预付；会员代订房间不享受除折扣外的其他会员权益
2、酒店前台及4008预订热线预订仅限会员本人入住方可享受会员价，不接受会员代订
Q：我预付了房费后不能来入住，能退款吗？
1、预付订单可在订单最晚取消修改时间前，通过原预订渠道取消，退款根据预订时支付方式原路返还
2、预付时如有特别说明不可退款的，请注意预订时页面提示（如特惠房、交易会、促销活动、特殊展会等）
Q：预付订单可否取消或修改？
您好，预付订单不能修改。如需取消，请您在订单最晚保留时间前通过官网，APP或客服热线取消订单。
Q：如何查询订单
您好，登录会员账户即可查询，目前仅开放查询一年内订单记录。
Q：续住或延住
您好，如您仍在店住并未办理离店手续，在酒店有空房的情况下，您可直接至酒店前台办理续住手续或重新预订房间。（如出现房间满房则无法安排续住，部分活动价订单无法安排续住，续住价格以酒店确认为准）。
Q：续住收费标准
您好，延住至当天下午18:00之前，加收半天房费；延住至18:00以后，收全天房费，房费以酒店当天房价为准。
Q：离店后发现有物品遗留在房间，怎样处理？
如在打扫时发现客人的遗留物品，我们会及时与客人联系并妥善保管。也请您在发现有物品遗留后，第一时间与门店联系，与酒店确定相关情况。
Q：如何点评酒店
订单评价期限为自会员离店日当天下午18:00起90个自然日（若18:00后退房，则为第二天中午12:00起），会员在该期限内可以进行评价，逾期无法评价。
Q：取消订单后，款项什么时候到？
您好，在订单最晚取消时间前取消的订单，款项在订单取消后即时自动退还至原支付账户内；如超时未到账请致电咨询。
Q：已经是华住会员，如何升级会员级别？
1、您好，您有两种方式升级您的会员级别。第一，付费升级。第二，定级间夜升级；
2、各级别会员升级标准请参看《会员手册》；
v9.39.0版本
小寒雪落时，心暖自生春。
1. 新功能：推出华住勋章馆、华住足迹地图
2. 体验优化：优化评价上传图片和外跳滴滴打车的体验
3. 操作稳定：修复订单列表/卡包等部分页面的卡顿和加载不流畅问题，减少闪退情况
希望通过这些更新，能让您感受到更多的惊喜与便利。使用过程中有任何问题或建议，欢迎随时通过在APP内截图反馈或联系我们的客服团队。
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