v6.28.0
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1、进入app，点击我的，选择激活码；
2、里面会显示用户已购游戏的激活码以及其第三方激活平台，点击查看并进行复制激活码；
3、然后进入第三方激活平台如steam，点击Steam客户端左下方的“添加游戏”，选择“在Steam上激活产品”；
4、然后按照引导，进入激活码输入页面；
5、然后在此页面输入已复制好的激活码，点击“下一步”即可完成激活，并进行游戏。
因为杉果会和游戏厂商签订单独的分成合约，以及每次新游戏及折扣都要单独申请，因此和steam保持和而不同的状态，部分预售游戏价格会很低，促销期间的史低也和steam有所不同。
而且在衫果贩卖的游戏，官方厂商不需要支付超过30%的销售分成给steam，在衫果贩卖的游戏的抽成当然比steam低的多，所以自然游戏价格也比steam版本便宜不少。
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1、数字化商品无法正常激活使用，或激活后的游戏版本与商品页面描述不符；
2、激活后的游戏版本存在质量问题，厂商主动要求召回；
3、购买后未领取序列号，包括预购游戏、脱销游戏；
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2、点击获取验证码没有反应
此种情况有两种可能：
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2）由于您短时间内，申请验证码次数过多：请您等候30-60分钟再进行尝试。
如果仍然由此提示，麻烦您在24小时后再进行操作。
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1、提交工单：https://support.sonkwo.com/work_orders
2、拨打客服电话：010-68434500 转 8006 或 8007 （工作日：9:00~19:00）
3、发送邮件到客服邮箱：support@ceasia.cn
4、加入杉果官方客服QQ群--686034802，联系管理员。
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